Официальный интернет-магазин завода-производителя

Часто задаваемые вопросы

Здесь мы постарались ответить на вопросы часто задаваемые нашими клиентами.

  • Как установить и подключить холодильник или морозильник?

    Перед установкой нужно учитывать, что между прибором и мебелью или стеной должно быть не менее 5-10 см для избежания перегрева агрегата. Установка производится по уровню, чтобы не было перекосов. В противном случае может возникать дополнительный шум, а дверь будет закрываться неплотно. Не стоит располагать холодильник около газовых плит, обогревателей или раковины. Перед включением прибора внимательно ознакомьтесь с рекомендациями производителя.
  • Почему холодильник не включается?

    Проверьте есть ли напряжение в электрической сети и контакт между вилкой шнура питания и розеткой. Если в холодильнике горит свет, но компрессор не включается, иногда слышны щелчки реле, возможно неисправен сам компрессор или реле. Для устранения неисправности обратитесь в сервисный центр.
  • Что делать, если компрессор работает непрерывно?

    Скорее всего в холодильник попадает тепло снаружи – дверь неплотно закрыта или имеет дефекты. Также это может происходить из-за нарушения условий эксплуатации или неправильно установленного температурного режима. Вызовите мастера по ремонту холодильников. 
  • Почему уровень шума холодильника стал выше?

    Проверьте насколько устойчиво стоит холодильник, отрегулируйте, если требуется, его положение с помощью ножек. Холодильное оборудование создает дополнительный шум, если соприкасается с мебелью или стеной. Посуда и стеклянные бутылки внутри холодильника тоже могут стать причиной шума.
  • Как правильно проводить уборку в холодильнике?

    Выключите прибор из розетки. Освободите холодильник от продуктов. Выньте все полки и контейнеры. Дождитесь пока они нагреются до комнатной температуры, чтобы они не лопнули. Вымойте холодильник раствором соды или уксуса мягкой губкой. Не закрывайте дверь и не включайте прибор до полного высыхания.
  • Почему появляется неприятный запах в холодильнике?

    Причиной неприятного запаха чаще всего являются несвежие продукты или засор в дренажной системе. Попробуйте тщательно вымыть и высушить холодильник.
  • Холодильник работает в обычном режиме, а морозилка не морозит.

    Чаще всего это может произойти из-за утечки фреона из системы, ее закупорки, неисправности в работе компрессора или термостата. Во всех этих случаях стоит обратиться к профессионалам.
  • Из-за чего скапливается вода внутри холодильника или под ним?

    Возможно, Вы сильно загрузили холодильник продуктами и они соприкасаются с испарителем. Прибор мог быть выключен какое-то время и начал размораживаться.

Если есть другие вопросы.

Если у Вас возникли другие вопросы, ответы на которые Вы здесь не нашли, обратитесь пожалуйста к Форме обратной связи в разделе Контакты или задайте свой вопрос по телефону.